은행
고객 서비스에 관한 한, ‘1’이 유일한 숫자입니다.
여러분은 고객이 자신이 중요한 단 한 사람인 것처럼 느끼길 원합니다. 또한 고객을 위한 성공 전략은 여러분을 위한 성공 전략이기도 합니다. 지도와 분석은 이를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
고객이 어디에서 일하고, 휴식을 취하고, 쇼핑을 하는지 이해함으로써 고객에 맞는 적합한 은행 서비스를 설계합니다. Esri 솔루션을 통한 통찰력 제공은 여러분이 모든 고객의 요구를 충족시킬 수 있다는 의미입니다. 각자가 자신이 유일한 사람인 것처럼 느끼게 만듭니다.
Bank of Clarke Country,
고객에 초점을 맞추는 지역 은행
Benefits
Solutions
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Esri Location Analytics
Esri 위치 분석은 각각의 모든 고객을 쉽게 이해할 수 있게 합니다. 직관적 매핑 및 분석 도구를 이용해 고객 정보 데이터에 지리를 적용시킵니다. 클라이언트의 여행, 쇼핑, 작업 패턴을 이해함으로써 필요할 때에 옳은 위치에서 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객 정보 수집을 통해, 그들이 자신이 단순히 숫자인 것처럼 느끼지 않도록 보다 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
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ArcGIS 플랫폼
클라이언트가 재정적 및 지리적으로 어디에 있든, 그들의 요구를 충족시키는 재정 모델과 시장을 통합할 때 더 깊은 통찰력을 제공해줍니다. 가장 좋은 것은, 다양한 플랫폼으로 ArcGIS를 사용할 수 있으므로 고객 정보를 부서 전체가 공유할 수 있고 항상 최신의 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 여러분은 고객을 망각하는 일이 없을 것이며 그들은 자신이 최우선 고객인 것처럼 느낄 것입니다.
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ArcGIS Online
ArcGIS Online을 통해 가장 최신의 정확한 정보에 접근합니다. 그러나 더 좋은 것은, 동일 플랫폼을 통해 웹사이트에서 쉽게 고객과 관련된 정보(그것이 ATMs 위치이든 지점 방향이든)를 공유하거나, 혹은 각 위치에서 이용할 수 있는 제품과 서비스를 지정할 수 있습니다. 여러분은 계속해서 고객을 잘 알고 있고 그들은 자신이 팀의 일원인 것처럼 느낄 것입니다.