은행
고객 서비스에 관한 한, ‘1’이 유일한 숫자입니다.
여러분은 고객이 자신이 중요한 단 한 사람인 것처럼 느끼길 원합니다. 또한 고객을 위한 성공 전략은 여러분을 위한 성공 전략이기도 합니다. 지도와 분석은 이를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
고객이 어디에서 일하고, 휴식을 취하고, 쇼핑을 하는지 이해함으로써 고객에 맞는 적합한 은행 서비스를 설계합니다. Esri 솔루션을 통한 통찰력 제공은 여러분이 모든 고객의 요구를 충족시킬 수 있다는 의미입니다. 각자가 자신이 유일한 사람인 것처럼 느끼게 만듭니다.
Bank of Clarke Country,
고객에 초점을 맞추는 지역 은행
Benefits
Solutions
Esri Location Analytics
Esri 위치 분석은 각각의 모든 고객을 쉽게 이해할 수 있게 합니다. 직관적 매핑 및 분석 도구를 이용해 고객 정보 데이터에 지리를 적용시킵니다. 클라이언트의 여행, 쇼핑, 작업 패턴을 이해함으로써 필요할 때에 옳은 위치에서 최고의 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객 정보 수집을 통해, 그들이 자신이 단순히 숫자인 것처럼 느끼지 않도록 보다 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
ArcGIS 플랫폼
클라이언트가 재정적 및 지리적으로 어디에 있든, 그들의 요구를 충족시키는 재정 모델과 시장을 통합할 때 더 깊은 통찰력을 제공해줍니다. 가장 좋은 것은, 다양한 플랫폼으로 ArcGIS를 사용할 수 있으므로 고객 정보를 부서 전체가 공유할 수 있고 항상 최신의 관련 정보를 얻을 수 있습니다. 여러분은 고객을 망각하는 일이 없을 것이며 그들은 자신이 최우선 고객인 것처럼 느낄 것입니다.
ArcGIS Online
ArcGIS Online을 통해 가장 최신의 정확한 정보에 접근합니다. 그러나 더 좋은 것은, 동일 플랫폼을 통해 웹사이트에서 쉽게 고객과 관련된 정보(그것이 ATMs 위치이든 지점 방향이든)를 공유하거나, 혹은 각 위치에서 이용할 수 있는 제품과 서비스를 지정할 수 있습니다. 여러분은 계속해서 고객을 잘 알고 있고 그들은 자신이 팀의 일원인 것처럼 느낄 것입니다.
